Gangguan FO

Panduan untuk handle gangguan FO

• Pastikan modem tidak los/pon menyala merah

• Pastikan lampu internet menyala (untuk indihome)

• Apabila lampu los/pon menyala merah atau lampu internet tidak menyala bisa menghubungi penyedia layanan (telkom,lintas,icon, dll)

• Pastikan port telkom yang terhubung ke router saltis online (pandu user untuk baypass)

• Pastikan modem saltis menyala dan terhubung dengan benar ke port astinet/indihome

• Pastikan interface pptp/ovpn di winbox normal

• Apabila belum bisa konek biasanya di layanan indihome sering ada bloking service pptp

• Harus remote dekstop ke user untuk ganti ke service ovpn

• Untuk astinet bisa dicoba login menggunakan ip publik astinet

• Apabila belum bisa juga kemungkinan router mengalami kendala hardware dan harus diganti